보내주신 여러 의견에 대한 센터의 답변을 아래와 같이 정리해 보았습니다.
여러분이 주신 소중한 의견들을 최대한 반영하여
더욱 발전된 연수구 국제언어체험센터가 될 수 있도록 노력하겠습니다.
< 수강 신청 관련 >
Q1 . 수강생 정보(이름, 생년월일, 주소 등)와 신청인 정보가 다른 경우 수업을 듣지 못하나요?
A . 실제 수강생 정보와 신청인의 정보가 다른 경우 신청하신 수업이 취소 됩니다.
정확한 수강신청관리를 위해 반드시 수강생 본인의 아이디로만 수강신청을 하셔야 하며,
아이디가 없는 경우 연수구청 홈페이지에서 회원가입을 해주시고,
해당 아이디로 로그인하셔서 수강 신청을 해주시기 바랍니다.
Q2 . 인천시 연수구가 아닌 타 지역 주민은 수업을 듣지 못하나요?
A . 센터의 관리 운영 조례에 의해, 연수구 국제언어체험센터의 이용자는
연수구에 거주하거나 연수구 소재 직장 및 학교에 다니시는 분이어야 합니다.
회원가입상 주소지가 연수구가 아닌 경우 신청하신 수업이 자동 취소 됩니다.
Q3 . 수강 신청 대기 중 상태인 경우 다른 강좌를 신청할 수 없나요?
A . 국제언어체험센터는 1인 1강좌를 원칙(스페셜 수업은 제외)으로 하고 있습니다.
의도치 않은 실수에 의한 중복수강을 미연에 방지하고자
신청 대기중인 경우 신청 취소를 해야 다른 강좌를 신청하실 수 있습니다.
대기중인 상태에서는 신청한 수업의 수강이 가능할지 불확실하고
다른 수업도 신청할 수 없는 불편함을 조금이나마 해소하고자,
신청 대기 중이라도 한 강좌만 중복으로 신청할 수 있도록 시스템을 변경하려고 합니다.
2021 여름학기부터는 가능할 수 있도록 노력하겠습니다.
< 수업 관련 >
Q1 . 대면(오프라인)수업으로 전환되어도 비대면(온라인) 수업을 계속 유지해 주실 수 있나요?
A . 국제언어체험센터 수업은 센터의 교실과 시설을 활용하여
다양하고 즐겁게 체험하면서 진행하는 대면 수업 방식으로 운영되는 것이 원칙입니다.
현재는 코로나19로 인해 불가피하게 비대면 수업을 하고 있습니다.
향후 코로나19의 추이에 따라 대면, 비대면, 대면/비대면 혼합 등,
적절한 수업 형태에 대해 고민하여 시기와 대상에 맞게 유연히 대처하겠습니다.
Q2 . 학년(나이)과 무관한 수준별 강좌는 없나요?
A . 저희 센터는 학원과 달리 성적향상보다는 영어 및 국제언어에 대한 거부감을 없애고
자연스럽고 즐겁게 언어를 체험하는 것에 더 큰 목표를 두고 있습니다.
학생 간 레벨의 차이가 다소 있더라도, 학년(나이)에 맞는 평균적인 수준의 교재와
보다 흥미로운 체험 위주의 커리큘럼을 구성함으로써 이를 극복하려 하고 있습니다.
다만 수준별 강좌 개설에 대한 문의가 여럿 있으셔서
이번 봄학기에는 각 학년마다 새로운 레벨 수업을(Step1, Step2) 추가 개설하였습니다.
< 성인 수업 관련 >
Q1 . 수업 시간을 더 늘려 주실 수는 없는지요?
A . 저희 센터에서는 성인회화 외에도 시간대별 다양한 프로그램을 운영하고 있기 때문에
수업 시간을(현재 50분) 더 늘리기는 어려운 상황입니다.
단, 주어진 시간 내에서 보다 수준 높은 교육 서비스를 제공할 수 있도록 하겠습니다.
Q2 . 수업교재, 테마가 다양했으면 좋겠습니다.
A . 이번 봄학기부터는 팝뮤직, 영화, 드라마 등의 다양한 컨텐츠를 활용하도록 하겠습니다.
Q3 . 주말 성인회화수업도 개설되었으면 좋겠습니다.
A . 현재 주말에는 거의 유치부와 초등학생을 위한 프로그램으로만 이루어져 있습니다.
하지만 수요가 충분히 많다면 주말 성인반 수업도 개설할 수 있습니다.
각 강좌에 대한 수요를 반영하여 주말 성인반 개설 여부도 검토하도록 하겠습니다.
Q4 . 앞으로도 계속 성인회화수업이 오전에 개설되었으면 좋겠습니다.
A . 대다수의 성인반 수강생 분들께서 오전 시간대를 선호하셨습니다만
향후 코로나19 상황이 호전되어 유치원과 초등학교의 단체 체험수업이 오전에 재개된다면
현재와 같이 오전의 성인반 수업은 어려울 수도 있습니다.
하지만 그러한 경우에 최소한의 강좌만이라도 오전 성인반 수업이 유지될 수 있도록 노력하겠습니다.
Q5 . 다양한 레벨이 개설되었으면 좋겠습니다.
A . 현재 성인반은 외국어에 처음 입문하시거나 기초를 다지시는 분들을 위해
초급자 및 중급자 분들을 위한 강좌 위주로 개설되어 있습니다.
과거 왕초보 과정을 개설하기도 했지만 수강신청이 적어 개강취소가 되기도 하였습니다.
하지만 향후 수요가 충분하다면 왕초보반이나 고급반의 개설도 검토해 보도록 하겠습니다.
Q6 . 온라인 수업으로 계속 하고 싶습니다.
A . 코로나19로 인해 불가피하게 시작된 Zoom 온라인 수업이
이제는 오히려 더 편하고 좋다고 하시는 분들이 많아졌습니다.
현재 대면(오프라인)과 비대면(온라인)의 선호도가 5:5로 거의 비슷한 것으로 보입니다.
향후에도 더 많은 의견 수렴을 통해 수요를 충분히 고려한 방식의 강좌를
개설하도록 하겠습니다.
< Zoom 온라인 수업 환경 관련 >
Q1 . Zoom 가입 등 수업참여 절차가 너무 어려워요.
A . 저희 센터는 보안상의 문제, 효율적인 수강생 관리를 위해
개강 전 Zoom 회원가입 및 연락처요청 수락의 과정이 필수입니다.
다소 불편하신 점이 있으시더라도 양해 부탁드립니다.
Zoom 회원 가입 및 수업 참여가 어려우신 경우,
저희 센터로 직접 연락을 주시면 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.
Q2 . 수업에 늦게 참여하게 될 경우 채팅창이나 전화로 다시 초대 요청을 해달라고 하는 것이 조금 불편합니다.
A . 기존의 수업초대 방식은 유지하되, 수업 시작 후에는 링크를 채팅창에 올려둠으로써
초대를 제때에 수락하지 못하시더라도 링크를 클릭하여
바로 수업에 참여하는 방식을 추가로 도입하였습니다.
Q3 . 주변 소음, 인터넷 연결 불량 등으로 수업에 집중하기가 힘들어요.
A . 온라인 수업의 특성상, 사용기기, 주변 환경, 소음, 인터넷 상태 등에 따라
다양한 장애가 발생할 수 있습니다.
센터에서는 가급적 수업을 모니터링하며 발생되는 모든 문제에 대해 대처하고 있습니다.
그럼에도 불구하고 저희가 IT 전문가가 아니다 보니 문제의 사안에 따라
해결에 다소 시간이 걸리거나 어려움을 겪을 수도 있습니다.
이 점에 대해서는 저희도 죄송스럽게 생각합니다.
사전, 사후 수업 환경 점검을 강화하고 Zoom 온라인 수업에 대한
지속적인 강사교육을 통해 문제점을 최소화하기 위해 노력하겠습니다.
Q4 . 수업에 대한 질문이나 요청사항이 있을 경우 어떻게 문의하면 되나요?
A . 대면 수업이 아니다 보니 질문이나 요청사항을 직접 전달하기에는 한계가 있습니다.
수업하시는 Zoom의 채팅창을 활용하여 의견 및 질문사항을 남겨주시거나,
저희 센터로 직접 전화 주시면 성실히 답변해 드리도록 하겠습니다.
< 강사 관련 >
Q1 . 모든 영어 수업은 100% 영어로만 하는 것이 아닌가요?
A . 영어 수업의 경우 100% 영어 사용을 기본 원칙으로 하고 있습니다.
하지만 영어를 처음 접하는 수강생에게 처음부터 영어로만 수업하는 경우
수강 자체를 포기하는 사례가 있습니다.
학기초나 너무 시간이 오래 걸리는 만들기 수업 같은 경우,
효율적인 수업진행을 위해 한국강사에 한하여 일부 한국어 사용이 있을 수 있습니다.
모든 학생이 잘 적응하여 한 명의 낙오자도 없이 즐거운 체험수업이 되도록 하기 위함이므로 넓은 마음으로 이해해 주시면 감사하겠습니다.
Q2 . 수강생들과 소통을 많이 해 주셨으면 좋겠습니다.
A . 강사들도 신경을 많이 쓰고는 있습니다만 온라인 수업이다 보니
학생들 한명 한명의 느낌이나 상태를 파악하고 응대하는 것이 쉽지 않은 것이 사실입니다.
저희도 내부회의와 연구수업 등을 통해 이러한 의견과 수업중 발생한 이슈들을
끊임없이 공유하고 있으며, 좀 더 많이 소통하며 더 재미있는 수업이 될 수 있도록
다양한 방식으로 노력하겠습니다.
국제언어체험센터