구는 최근 행정환경이 급변하고 주민들의 의식수준 향상과 다양한 욕구가 높아진 가운데 구에서 추진하는 각종 주요업무 등에 대한 주민 설문조사를 통한 주민만족도 상태를 올바르게 측정하고자 하는 취지에서 이번 교육을 실시하게 됐다.

  이날 교육은 시립인천전문대학 이종호(현 한국지방자치연구소 소장, 연수구 자체평가위원회 위원) 교수를 초빙해 구 자체평가시행계획 평가항목의 평가지표에 따른 설문조사 및 분석과 설문지 작성방법 등에 대한 교육이 진행됐다.

  한편, 구의 2007년도 자체평가시행계획에 따른 주민만족도 설문조사 평가사업 대상은 구 본청의 기획감사실 ‘구민 정보화서비스’ 등 10개부서 15개 사업, 보건소 ‘건강증진센터사업’ 등 2개 사업, 각 동사무소 ‘주민자치센터 프로그램’ 등 4개 사업 등이 주민만족도 설문조사 대상 사업이다.

  구 관계자는 이번 ‘주민만족도 설문조사 교육’을 통해 “구민들이 감동할 수 있는 각종 민원행정서비스를 적극 발굴해 구정업무 전반에 반영고 최상의 고객만족서비스를 제공하기 위해 최선을 다할 방침”이라고 말했다.

[ 자료제공 : 기획감사실 ☎ 810-7768 ]

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