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고충민원 처리절차

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설치근거 : 인천광역시 연수구 옴부즈만 구성 및 운영에 관한 조례

구성지위 : 3명

처리절차

  1. 민원신청

    대면 및 홈페이지 접수

  2. 사실조사

    담당옴부즈만 지정 → 관련부서에 조사 통보 → 서면·면담·현장 조사 실시

  3. 심의의결 (필요시)

    조사결과 보고 → 옴부즈만 심의· 의결

  4. 결정통지

    부서 및 민원인에게 처리결과 통보

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자료관리담당자

  • 담당부서 : 감사실
  • 담당팀 : 조사
  • 전화번호 : 032-749-7135